Política de Pagamento e Envio
Pagamento e envio
Ao cadastrar-se no site www.rikkajoias.com, o cliente concorda com os preços e condições de pagamento e que os mesmos estão sujeitos a alterações. O pagamento pode ser efectuado por meio de cartão de crédito ou débito, Mpesa business ou ainda transferência bancária em tempo real.
Para efectuar o pagamento por meio de cartão é necessário inserir as informações do cartão no site para completar a transação. Todas as informações pessoais são confidenciais e serão utilizadas apenas para concluir a sua compra.
Caso tenha alguma dúvida sobre cobranças inválidas ou não autorizadas, entre em contacto com a nossa equipe, através do nosso e mail, suporte@rikkajoias.com.
O valor do frete pode variar em função do destino.
Atrasos na entrega poderão ocorrer como resultado de limitações logísticas de terceiros, greve, etc. Nestes casos, o cliente será informado.
Após autorização e confirmação do pagamento, nossa expedição tem um (1) dia útil para a preparação e envio do pedido.
A Rikka Jóias não se responsabiliza pelos erros durante a entrega, caso o endereço indicado pela(o) cliente não corresponda à realidade ou esteja incompleto.
Adicionalmente, as seguintes regras serão aplicadas as entregas:
- a) O recebimento poderá ser feito por qualquer responsável no endereço indicado, mediante assinatura do comprovativo de entrega e apresentação de documento;
- b) Havendo dificuldade de entrega na primeira tentativa (destinatário ausente, dificuldade na localização do endereço, etc.), serão realizadas mais duas (2) tentativas com intervalo de até 48 horas. Não sendo concretizada a entrega, a mercadoria voltará para o nosso centro de logística até que o cliente entre em contacto. Caso não entre em contacto no prazo de trinta (30) dias, o pedido será cancelado e o valor, reembolsado.
Envio
Enviamos para todo o mundo via Fedex, UPS, DHL.
Taxa de envio
Esta taxa é da responsabilidade do cliente.
Envio grátis para todas as encomendas dentro de Maputo e Matola.
